O que é ISO 9002 ? - UM BREVE DESCRITIVO

É um sistema da qualidade, modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços.

Quem controla inter.gif (1776 bytes)
A ISO, organização internacional de normalização é composta por vários países e vários comitês técnicos.

Como a empresa consegue este certificado de qualidade inter.gif (1776 bytes)
    topic.gif (882 bytes) Através da implantação de todas as normas NBR ISO 9002, ABNT ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS.

    topic.gif (882 bytes) Com auditoria de certificação por empresas certificadoras, e auditorias periódicas após a certificação.

Quais as vantagens inter.gif (1776 bytes)
    topic.gif (882 bytes) Aos clientes: Assegura aos clientes a confiabilidade da qualidade dos produtos e serviços.

    topic.gif (882 bytes) À empresa: Gera maior credibilidade junto ao cliente e fornecedores, visando expansão de mercado, competividade, mantendo sobre equilíbrio os fatores técnicos, administrativos e humanos.

    topic.gif (882 bytes) Aos funcionários: Geram qualidade nos serviços, com treinamento, responsabilidade e envolvimento de toda a equipe.

A certificação da família ISO 9000, é uma conquista que algumas empresas tem conseguido no Brasil e no mundo. É importante saber divulgar esta certificação, suas vantagens, e assegurar a manutenção e continuidade da qualidade através dos requisitos da norma.

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